Integritetspolicy

Elvström Sails Sverige värnar om din personliga integritet och arbetar för att dina personuppgifter ska behandlas på ett säkert, transparent och lagenligt sätt.

Denna integritetspolicy beskriver vilka personuppgifter vi behandlar, varför vi behandlar dem, hur länge de kan sparas, vilka mottagare som kan få tillgång till uppgifterna och vilka rättigheter du har.

Personuppgiftsansvarig

Elvström Sails Sverige drivs av:

Red Alba AB
Organisationsnummer: 556737-9846
Ringögatan 19
417 07 Göteborg

E-post: info@elvstromsails-sverige.se
Telefon: +46 73 060 84 96

Red Alba AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du kommer i kontakt med oss och vilka tjänster du använder.

Det kan bland annat omfatta:

namn
e-postadress
telefonnummer
adress
information om båt, segel och andra produkter som är relevant för en offert eller beställning
information som du själv lämnar i en offertförfrågan eller annan kontakt med oss
order-, leverans-, betalnings- och fakturainformation
uppgifter om deltagande i event, webbinarier och andra aktiviteter
uppgifter om prenumeration på nyhetsbrev
information om hur du hittade till oss, exempelvis trafikkälla, kampanj, annons, sökord, landningssida och tekniska kampanj- eller klickidentifierare
teknisk information om användningen av vår webbplats när du har lämnat erforderligt samtycke.

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Offerter, beställningar och kundkontakt

När du begär en offert, beställer produkter eller tjänster eller på annat sätt kontaktar oss behandlar vi de uppgifter som behövs för att kunna hantera din förfrågan, lämna offert, genomföra en beställning och ge dig kundservice.

Behandlingen sker för att vidta åtgärder på din begäran inför ett avtal, för att fullgöra ett avtal eller, när det är tillämpligt, med stöd av vårt berättigade intresse av att hantera kundförfrågningar och vår verksamhet.

CRM, försäljning och uppföljning av förfrågningar

När du skickar en offertförfrågan eller på annat sätt kontaktar oss kan uppgifterna registreras i vårt kund- och försäljningssystem (CRM).

I samband med detta kan vi även registrera information om hur förfrågan kom till oss. Det kan exempelvis vara:

trafikkälla, exempelvis Google, ChatGPT, sociala medier, nyhetsbrev eller direkttrafik
kampanj och annons
sökord eller annat kampanjinnehåll
första landningssida
sida där förfrågan skickades
datum och tid
tekniska kampanj- eller klickidentifierare, exempelvis sådana som används för att identifiera ett besök från en annons.

Syftet är att kunna hantera och följa upp inkommande förfrågningar, förstå vilka marknadsförings- och försäljningsaktiviteter som leder till kundkontakter samt utvärdera och förbättra vår försäljning och marknadsföring.

När uppgifterna kopplas till en offertförfrågan kan de sparas tillsammans med förfrågan i vårt CRM-system.

Denna behandling är skild från den spårning som sker genom externa analys- och annonseringstjänster på webbplatsen.

Nyhetsbrev och marknadsföring

Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev kan vi använda dina kontaktuppgifter för att skicka nyheter, erbjudanden, information om produkter, event och andra relevanta utskick.

Du kan när som helst avanmäla dig via länken i utskicket eller genom att kontakta oss.

Vi kan även, när det är tillåtet enligt tillämplig lag, skicka relevant information till befintliga kunder. Du har alltid möjlighet att invända mot direktmarknadsföring.

Event och webbinarier

Om du anmäler dig till ett event eller webbinarium behandlar vi de uppgifter som behövs för att administrera deltagandet och kommunicera med dig före och efter aktiviteten.

Bokföring och rättsliga skyldigheter

Vissa uppgifter om exempelvis köp, betalningar och fakturor måste sparas för att vi ska kunna uppfylla skyldigheter enligt bokförings-, skatte- och annan tillämplig lagstiftning.

Analys av webbplatsen

Vi använder analysverktyg för att förstå hur webbplatsen används och för att kunna förbättra innehåll, funktion och användarupplevelse.

När sådan behandling kräver samtycke aktiveras den först efter att du gjort motsvarande val i vår cookiehantering.

Vi kan bland annat använda Google Analytics för webbplatsanalys.

Annonsering och konverteringsmätning

Vi marknadsför Elvström Sails Sverige i olika digitala kanaler och kan använda verktyg från exempelvis Google, Meta och OpenAI för annonsering och mätning av resultat.

Dessa verktyg kan, beroende på dina samtyckesval, användas för att mäta exempelvis om ett besök efter en annons leder till en offertförfrågan.

Annonserings- och mätverktyg som kräver samtycke aktiveras först när du har lämnat relevant samtycke via webbplatsens cookieinställningar.

Information från dessa tjänster kan bland annat användas för att mäta kampanjresultat, förstå vilka annonser som leder till förfrågningar och förbättra vår marknadsföring.

Cookies och liknande tekniker

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker. Sådana tekniker kan exempelvis innebära att information lagras i eller hämtas från din webbläsare.

Vi skiljer mellan olika kategorier, exempelvis:

Nödvändiga – behövs för att webbplatsen och grundläggande funktioner ska fungera.

Inställningar – används för att komma ihåg val och funktioner.

Statistik – hjälper oss att förstå hur webbplatsen används.

Marknadsföring – används för annonsering, kampanjmätning och relaterade ändamål.

Icke-nödvändiga cookies och motsvarande tekniker används först efter att du lämnat samtycke när sådant samtycke krävs.

Du kan välja vilka kategorier du accepterar via webbplatsens cookieinställningar och kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke.

Mer detaljerad och aktuell information om de cookies och tjänster som används finns i webbplatsens cookieinformation.

Trafikkälla och lokal lagring

För att kunna förstå hur en förfrågan hittade till oss kan webbplatsen behandla information om den aktuella trafikkällan, exempelvis kampanjparametrar i webbadressen.

Om sådan information lagras på eller hämtas från din enhet genom cookies, lokal webbläsarlagring eller motsvarande teknik sker detta i enlighet med tillämpliga regler om elektronisk kommunikation och de samtyckesval du har gjort på webbplatsen.

När du själv skickar en offertförfrågan kan information om trafikkällan som är tillgänglig i samband med förfrågan registreras tillsammans med förfrågan i vårt CRM-system för uppföljning av försäljning och marknadsföring.

Vilka delar vi personuppgifter med?

För att kunna bedriva vår verksamhet använder vi externa leverantörer och samarbetspartners.

Det kan exempelvis vara leverantörer av:

webbplats och webbhotell
CRM- och affärssystem
e-post och nyhetsbrev
betalnings- och ekonomitjänster
IT- och molntjänster
analysverktyg
annonserings- och marknadsföringstjänster
event- och webbinarietjänster.

När en leverantör behandlar personuppgifter enbart för vår räkning agerar leverantören som personuppgiftsbiträde och får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och tillämpligt personuppgiftsbiträdesavtal.

I andra fall kan mottagaren vara självständigt personuppgiftsansvarig för sin behandling.

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer och deras underleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

När personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att det finns en giltig grund för överföringen enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

Det kan exempelvis ske genom EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå, EU–US Data Privacy Framework när detta är tillämpligt eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler tillsammans med andra nödvändiga skyddsåtgärder.

Hur länge sparar vi personuppgifterna?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som behövs för det ändamål för vilket de samlades in.

Hur länge en uppgift sparas beror därför på vilken typ av uppgift det gäller.

Uppgifter kopplade till kundrelationer, offerter och försäljning kan sparas så länge de behövs för att hantera och följa upp kundrelationen och därefter under den tid som krävs för exempelvis rättsliga anspråk eller andra berättigade behov.

Uppgifter som måste bevaras enligt lag, exempelvis bokföringsunderlag, sparas under den tid som lagen kräver.

Uppgifter som behandlas med stöd av samtycke behandlas tills samtycket återkallas eller uppgifterna inte längre behövs för ändamålet, om det inte finns annan rättslig grund för fortsatt behandling.

Dina rättigheter

Enligt dataskyddslagstiftningen har du, beroende på omständigheterna, rätt att:

få information om hur vi behandlar dina personuppgifter
begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade
begära att personuppgifter raderas
begära att behandlingen begränsas
invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
när som helst invända mot direktmarknadsföring
återkalla ett samtycke som du tidigare lämnat
i vissa fall få ut personuppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format.

Vissa rättigheter är begränsade i vissa situationer. Vi kan exempelvis behöva behålla uppgifter som vi enligt lag är skyldiga att spara.

Om behandlingen grundas på samtycke påverkar ett återkallande inte lagligheten av den behandling som redan har skett innan samtycket återkallades.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt är du välkommen att kontakta oss.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är svensk tillsynsmyndighet för behandling av personuppgifter.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förändring, spridning, förlust och annan otillåten behandling.

Kommunikation mellan din webbläsare och vår webbplats skyddas genom krypterad anslutning (HTTPS).

Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster, system eller rättsliga krav förändras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats. Datumet högst upp på sidan visar när policyn senast uppdaterades.

Kontakt

Har du frågor om vår behandling av personuppgifter eller vill använda någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss:

Red Alba AB / Elvström Sails Sverige
Ringögatan 19
417 07 Göteborg
E-post: info@elvstromsails-sverige.se
Telefon: +46 73 060 84 96

Senast uppdaterad: 21 september 2026